故事里的姑娘

来源:未知 发布于 2018-03-11  浏览 次  

原标题:故事里的姑娘


  梁恩珠

  每年夏天,办税服务厅都会有新人来,其实新人都希望被分配到前途无量的业务部门,而办税服务厅是他们最无奈的选择——谁愿意在喧嚣的柜台内,面对充满疑问怨气、素质参差不齐的纳税户呢?难免有时会脾气急躁、心情不佳,我特别理解他们的心情。作为在办税服务厅工作多年的大姐,我经常给新来的姑娘们讲述一个真实的故事——

  六年前,刚上班的她便面对着很多让她不开心不情愿的事情:纳税户的喧哗,永远开不完的税票、发票,没完没了的重复咨询,充满怨气质疑的目光,甚至还有指责……简单枯燥、机械重复的工作不是她的追求,她常常对着眼前纳税人的长队发呆、苦恼。她不知道,很多纳税人在背后偷偷叫她“夏秋冬”,他们总结她情绪的变化像同时涌来的三个季节那样快,唯独缺少的是春天。谁愿意忍受这样的季节变化呢?

  终于有一天,一名纳税人在向她询问涉税问题时被她不耐烦地训斥后,举起工作台前镶着她彩色照片的服务牌,不无嘲讽地说:“瞧,身着制服、头顶税徽,这就是堂堂税务干部的形象!你的微笑就那么吝啬,仅仅凝固在照片里?你是在为人民服务吗?你有什么权力这样践踏国家和人民给你的这份工作,你该为自己的冷漠感到耻辱!”说完这番话,那位纳税人头也不回地离开了柜台,剩下女孩呆若木鸡地坐在那里。工作以来,总是她在抱怨工作、抱怨环境、抱怨不公平,从没有谁这样反过来毫不留情地抱怨她指责她。那一瞬间,整个办税服务厅异常安静,她的脑中“嗡嗡”作响,接着就是一片空白。在大家惊愕的目光中,她不管不顾地跑出柜台,一头扎进阴雨霏霏的街道,眼泪不争气地流下来。

  “我怎么这么倒霉呀……”她一边哭一边顺着街道漫无目的地疾走,初夏的雨恰到好处地掩饰着她委屈的眼泪。不知走了多久,忽然,一阵清脆的竹杖声由远及近,她抬头一看,原来是一个戴着墨镜、怀中抱一摞报纸、手中握着竹竿的大爷。她记得他,每天清晨她上班,都会不经意地瞥见他安静地坐在路边卖报纸。她之所以注意到他是因为他的笑容。而今天,这么近距离接触,她才猛然警醒:他拄着一根竹杖,原来他是个盲人!

  大概因为下雨,没卖完的报纸被他小心地抱在怀里。看着他手中试探前行的竹杖,她的心忽然被什么刺了一下,她跑到大爷身边说:“我带您回家吧。大爷,剩下的报纸我买了。”她突如其来的举动让大爷有点惊慌,可他很快笑着对她说:“谢谢你啊,姑娘,我不回家,我还要去卖报纸。你要报纸的话,一份就够了。下雨不下雨,对我们盲人来说都是一样的,你放心做自己的事去吧。”雨没完没了地下,谁会冒雨来买一份报纸呢?“回家吧,大爷。”她想让他改变主意,可是大爷的竹杖轻轻却坚定地继续朝前敲着,“别担心我,姑娘,很多老主顾还等着看我的晚报呢,现在回家我也不踏实呀。”大爷的话让她若有所思。她试着闭上双眼和大爷一同感受一个没有光明的世界。之后,再睁开双眼时,刚刚胸中膨胀的委屈慢慢地平息下去,一种久违的情感如雨露似春风地在她冷漠的灵魂中苏醒。

  她没有坚持把大爷送回家,也没有强行买下他剩余的报纸,她尊重他比金钱更尊贵的尊严。和大爷告别时,大爷问她工作单位,她没有回答,却在心中大声对大爷也对自己喊:“我在国税局工作,我是一名国家公务员!”

  与大爷分手后,她匆匆回到办税服务厅的服务台前,重返岗位的不仅仅是她的人,还有一颗感恩的心。

  其实,工作的苦累依旧,有时的委屈、无奈依旧,可面对一切不如意时,她都会闭上双眼,回想那个盲人大爷嘴角的微笑和他手中湿透的报纸,还有什么比微笑着奉献他人和社会更让人自豪的呢?她慢慢地找回了遗失的快乐。

  事实上,在之后的六年中,她用自己的行动证明了一个道理——抱怨生活的人,必定得到生活的抱怨;而播撒快乐的人将会收获双倍的快乐。那个“夏秋冬”已经成为历史,面对纳税人的是一个永远留住“春天”的姑娘。“微笑大使”是纳税人给她的新名字;“服务标兵”是同事对她的肯定。

  每当故事讲完时,姑娘们总会问:“这故事是真的么?她是谁呀?”我微笑不语,心里却暗暗说,当然是真的,因为,故事里的姑娘就是我。

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